Тисячі користувачів ICQ залишилися без доступу до цієї системи обміну повідомленнями 1 липня. Ряд мессенджеров, включаючи QIP, Adium (OS X) не підключаються до мережі і вимагають відновити программу-клієнт. Adium при цьому уточнює, що оновлення знаходиться за адресою http://pidgin.im. Це адреса мессенджера Pidgin.
Pidgin - мессенджер з відкритим вихідним кодом. Adium використовує ту ж основну бібліотеку, що і Pidgin. Сайт Pidgin на момент написання замітки був переобтяжений запитами і не відкривався. Це може свідчити про те, що проблеми виникли в сотень, якщо не тисяч, користувачів Мережі, які намагаються попасти на сайт Pidgin за якимсь оновленням.
Судячи по записах в блогах, "аська" не працює як у володарів клієнтів для Windows, так і у власників комп'ютерів Macintosh (операційна система OS X). При цьому збій торкнувся далеко не всіх користувачів.
Офіційні клієнти ICQ працюють без збоїв. Також коректно працює мобільний клієнт Agilemessenger.